Sessions at Paris-Web 2011 about User Testing and Usability

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Thursday 13th October 2011

  • Tester vos services, mythes et réalités !

    by Raphaël Yharrassarry

    Le but de cette conférence est de faire le point sur les différentes méthodes d'évaluation des interfaces. Le point de départ est l'affirmation de Jakob Nielsen : "5 utilisateurs suffisent pour trouver 85 % des problèmes d’ergonomie". Cette affirmation est souvent reprise en oubliant de préciser le contexte théorique qui date de 1993. Depuis les études sur le sujet, notamment une série d’études « Comparative usability evaluation » de Rolf Molich, ont été nombreuses ce qui permet de répondre à des questions comme :

    Combien de participants sont nécessaires pour trouver le plus de problèmes critiques ?
    Peut-on trouver tous les problèmes ?
    Est ce qu’il y a des différences de qualités entre les résultats obtenus par les différentes méthodes ?

    Dans un deuxième temps, nous aborderons une partie pratique en répondant à la question : Quelle méthode à quel moment du projet ? La réponse est donc basée sur trois méthodologies "simples et élégantes" :

    En début de projet : une méthode d'inspection des IHM "à ma façon".
    En cours de projet : des tests utilisateurs.
    En fin de projet, pour valider la prise en main : Une méthodologie d'évaluation basée sur la norme ISO 20282 "Facilité d’emploi des produits quotidiens."

    Pour conclure, nous répondrons de manière précise à la question "Combien d’utilisateurs faut-il pour trouver 85 % des problèmes d’ergonomie ?" avec l'aide d'un outil statistique.

    At 4:50pm to 5:50pm, Thursday 13th October

    In IBM Forum Paris

    Coverage slide deck

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