Neuromarketing im Internet: Von der Web-Applikation zum interaktiven Einkaufserlebnis

Kunden informieren sich heute immer häufiger im Internet, bevor sie eine Kaufentscheidung im stationären Handel treffen. Gleichzeitig steigen die eCommerce Umsätze seit Jahren. Während die Website-Macher diese Wachstumszahlen feiern, übersehen sie zwei wesentliche Tatsachen. Denn erstens wird das generische Wachstum der Internet-Nutzer nachlassen (es sind bald alle dabei) und zweitens sind die Response- und Conversion-Rates vieler Websites erschreckend gering. Die nächste Phase der Online-Entwicklung wird die Spreu vom Weizen trennen. Denn es werden die Unternehmen gewinnen, die sich im Internet von der Masse differenzieren. Es werden die Unternehmen gewinnen, die im Vergleich zum Wettbewerb die besseren Response- und Conversion-Rates erzielen.

Damit sind die Website-Macher gefordert. Denn aktuelle Neuromarketing-Studien zeigen, dass die aktuellen Websites weit davon entfernt sind, optimal mit dem Kunden zu kommunizieren. Die technisch fokussierte Web-Applikation muss sich also zum interaktiven Einkaufserlebnis wandeln. Die Instrumente dafür sind schon heute verfügbar. Es gilt, die neuen Möglichkeiten zu nutzen und zu orchestrieren.

Im Vortrag werden die Ergebnisse aus der Neuromarketing-Forschung präsentiert. Auf dieser Basis erfolgt eine Bewertung aktueller Websites und Webshops. Darauf basierend wird die Zukunft beleuchtet und der Einsatz von innovativen Werkzeugen gezeigt. Zum Abschluss werden Szenarien für die Website und den Webshop der Zukunft präsentiert.

Benötigte Vorkenntnisse: Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Vielmehr spricht der Vortrag jene Website-Macher an, die über den Tellerrand hinaus und einen Blick in die Zukunft werden möchten.