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Comment optimiser sa stratégie multicanal avec la mise en place d’un référentiel unique ?

A session at Jeudi des Données Informatica : Comment optimiser sa stratégie multicanal ?

Thursday 13th September, 2012

8:30am to 10:30am (PMT)

La vente à travers de multiples canaux est en pleine ébullition. Les canaux historiques doivent s’adapter à la demande croissante des clients qui réclament la personnalisation des offres, l’optimisation des prix, une expérience client enrichie et un accès facile et fluide via des circuits de vente de plus en plus variés : internet, centre d’appels, revendeurs, magasins...

Pour les entreprises, l’enjeu est de taille. Comment construire des systèmes capables de supporter l’innovation, la variété et la rapidité en front-office, sans générer des complexités supplémentaires sur le back-office ? Comment s’assurer de la cohérence d’une information toujours plus volumineuse et riche au travers de tous les canaux ?

Les solutions de référentiels uniques clients et produits sont particulièrement bien adaptés à ces défis. Les entreprises ne s’y trompent pas puisque les plus ambitieux projets de Master Data Management (MDM) actuels portent sur des refontes de politiques commerciales avec la mise en place de stratégies multicanal.

Informatica vous propose de découvrir comment sa solution Master Data Management peut vous aider à obtenir une vision unique à 360° et fiable de vos données. Vous pourrez ainsi :

• assurer une intégration et une synchronisation parfaite entre toutes les données d’interactions pour augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes croisées et incitatives.

• optimiser le fonctionnement des canaux de distribution en éliminant le manque de cohérence entre les opérations.

• améliorer la flexibilité et la réactivité de l’entreprise et du service informatique.

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When

Time 8:30am10:30am PMT

Date Thu 13th September 2012

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lanyrd.com/sxtfp

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