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Von der Kundeninformation zum Dialog mit dem Fahrgast

A session at Social Customer Support D-A-CH 2014

Tuesday 25th November, 2014

9:30am to 10:15am

• Facebook: Resultate und Learnings aus einer Inhaltsanalyse von ÖPNV-Facebook-Auftritten
• Social Media: Strategie-Ansätze im ÖPNV
• Vernetzung in den Vertrieb: der SwissPass wird den Vertrieb bei den Stammkunden automatisieren

Thomas Meier
Leiter Verkauf
Verkehrsbetriebe Zürich

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Thomas Meier

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Time 9:30am10:15am CET

Date Tue 25th November 2014

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lanyrd.com/sddfmw

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