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Sessions at XX Brazilian Symposium on Multimedia and the Web - Webmedia 2014 with write-up

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Tuesday 18th November 2014

  • T2 - Qualidade de Experiência em Serviços Multimídia de Comunicações

    by Demóstenes Zegarra Rodríguez, Renata Lopes Rosa and Graça Bressan

    Nos últimos anos, o número de pesquisas em Qualidade de Experiência (QoE) está incrementando-se devido ao elevado número de áreas em que este conceito pode ser aplicado. Em serviços de multimídia, a fidelidade do assinante depende do nível de QoE do usuário. Assim, os prestadores de serviço precisam saber a real QoE dos usuários para melhorar os seus serviços oferecidos. Nesta arena, o estudo de métodos para avaliar a QoE é muito importante. Nesta proposta de minicurso é apresentado as diferentes abordagens que compõem o conceito de QoE: tecnologia, contexto e fatores humanos, distinguindo-a de outros conceitos bem conhecidos, tais como, Qualidade de Serviço (QoS) e Experiência de Usuário (UX). A fim de avaliar a QoE do usuário, testes subjetivos devem ser realizados, e com base nos seus resultados, modelos matemáticos são formulados para estabelecer as métricas de qualidade. Nesta pesquisa, um estudo de caso é apresentado, e ele mostra como a QoE é avaliado em aplicações multimídia.

    At 4:30pm to 6:30pm, Tuesday 18th November

    In Centro de Convenções de João Pessoa “Poeta Ronaldo Cunha Lima”

    Coverage write-up

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